Retours & Échanges
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un remboursement ou un échange. Tous les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Enregistrement de la demande
Connectez-vous à votre compte client ou accédez à notre portail de retours en ligne pour sélectionner les articles à renvoyer et choisir le motif du retour.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine. Assurez-vous d'inclure le bon de livraison ou le formulaire de retour dûment rempli à l'intérieur du paquet.
Expédition des articles
Affranchissez votre colis et déposez-le dans le bureau de poste ou le point relais de votre choix en conservant précieusement votre preuve de dépôt.
Traitement et Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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